INDUGRAF OFFSET S.A., spécialisée dans le secteur de la production et de la communication graphique, propose une large gamme de produits imprimés sur rotative et à plat.
Dès nos débuts, nous n'avons eu de cesse de nous former et de nous adapter au marché, en parvenant à proposer au fil des ans un large panel de produits imprimés sous nos trois marques :
Indugraf: impression de journaux
Induprint: impression de catalogues
Indupack: impression d’emballages
LA SATISFACTION DES CLIENTS : L’INVESTISSEMENT LE PLUS RENTABLE
Nous sommes convaincus qu’il est fondamental d’établir des relations stables dans le temps avec les clients et de leur fournir un soutien et une assistance dans leur organisation pour les accompagner dans l'accomplissement de leurs objectifs. Entre nous, que nous soyons imprimeur ou gérant d’entreprise, nous partageons le même but, à savoir améliorer la rentabilité, augmenter les ventes, obtenir des bénéfices raisonnables, accroître sa part de marché et renforcer sa valeur de marque.
En matière d’impression, le secteur est passé des arts graphiques aux procédés industriels, de l’ère analogique à l’ère numérique. Cette évolution, si elle a entraîné d’importants changements technologiques, n'a jamais remis en cause ce principe intangible qui génère un sentiment de satisfaction réciproque entre imprimeurs et clients. De professionnel à professionnel, nous savons parfaitement que cultiver la satisfaction des clients permet de créer de la rentabilité.
Depuis nos débuts en 1997, nous avons accompli un cycle où le meilleur indicateur est le haut degré de satisfaction de nos clients, qui n’hésitent pas à nous recommander auprès d'autres entreprises de leur secteur, preuve de leur satisfaction et de leur fidélité.
LE TALENT D’UNE BONNE GESTION COMMERCIALE
Quelle que soit l’initiative prise par une entreprise, il est toujours question de stratégie ; ce que le temps et les circonstances font évoluer, c'est le besoin plus ou moins grand de la rendre explicite ainsi que la difficulté ou la facilité de la transposer dans l'action.
Nous concernant, nous avons fait le choix de la transparence. En faisant preuve de discernement, nous avons déployé des processus logiques capables d'atteindre les résultats escomptés : la priorité absolue en termes de qualité et le service comme élément différenciateur.
Un talent bien dosé allié à un savoir-faire d'exception contribue à accepter et relever des défis considérables. Seules une poignée d’heures séparent les étapes de pré-impression, révision des fichiers, imposition, tramage, impression, reliure, massicotage, encollage et expédition : agilité et flexibilité sont nos maîtres-mots.
Notre travail se termine lorsque notre client est pleinement satisfait. En attendant, le talent nous prépare une nouvelle séquence...
