INDUGRAF OFFSET S.A. somos una empresa dedicada al sector de la producción y comunicación gráfica, ofreciendo a nuestros clientes una amplia gama de productos impresos con rotativa y máquina llana.
Desde nuestros inicios hemos estado en constante formación y adaptabilidad del mercado consiguiendo, con el paso de los años, más variedad de productos impresos bajo las tres marcas que nos definen:
Indugraf: Impresión de Diarios
Induprint: Impresión de Catálogos
Indupack: Impresión de Packaging
LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: LA INVERSIÓN MÁS RENTABLE
Sabemos que se trata de generar relaciones estables en el tiempo con los clientes y, a la vez, ser un soporte importante para su organización que ayude a la consecución de los objetivos fijados. Entre nosotros, de impresor a empresario, coincidimos en la misma finalidad: incremento de los indicadores de rendimiento del negocio, crecimiento de las vendas, beneficio razonable, cuota de mercado y valor de marca.
Por lo que a la impresión se refiere, se ha pasado de las artes gráficas a procesos industriales, del era analógica a la digital. Esta evolución ha comportado grandes cambios tecnológicos exceptuando lo que es realmente intangible y que genera la recíproca satisfacción entre impresores y clientes. Este es nuestro mensaje, en definitiva, hablando entre profesionales sabemos que invertir en la satisfacción del cliente es rentable y primordial.
Desde que iniciamos el proyecto (1997) hasta la actualidad, hemos completado un ciclo donde el mejor indicador es el elevado nivel de satisfacción de los clientes que genera que ellos mismos nos recomienden a empresas de su entorno, situación que se deriva de la satisfacción y fidelidad declarada anteriormente.
EL TALENTO EN LA GESTIÓN EFICAZ DE UNA EMPRESA
La estrategia siempre ha estado presente en cualquier iniciativa empresarial; lo que el tiempo y las circunstancias han ido cambiando ha estado la mayor o menor necesidad de hacerla explícita y la complejidad o sencillez del proceso formal para trasladarla a la acción operativa.
Nuestra opción ha sido siempre la transparencia. Basados en el buen criterio, hemos desarrollado unos procesos lógicos que satisfacen la necesidad de demostrar los resultados: la prioridad absoluta de la cualidad y el servicio como elemento diferenciador.
El talento en el lugar oportuno, con conocimientos y experiencia resultan muy productivos a la hora de aceptar y de conseguir retos. Desde la preimpresión, revisión de archivos, imposición, tramado, impresión y encuadernación o troquelado y engomado hasta la expedición, han pasado muy pocas horas: la agilidad y la flexibilidad como norma.
La satisfacción del cliente significa el fin del trabajo. Mientras, el talento prepara una nueva secuencia…
